一、支付寶繳納暖氣費操作步驟說明（建議先閱讀支付寶繳費用戶領取發票說明）
第一步：生活繳費——手機打開支付寶app首頁，選擇生活繳費欄目；
第二步：區域選擇——點擊省和市進行區域選擇(原來使用過生活繳費欄目的用戶會自動定位)，選擇山東省、淄博市；
第三步：繳費項目——點擊暖氣費欄目；
第四步：機構選擇——選擇分組或重新定義分組，點擊選擇淄博市下屬的淄博市環保供熱有限公司。
第五步：新增繳費用戶——繳費單位為淄博市環保供熱有限公司，輸入用戶卡號。
第六步：熱付通在線繳費——核對繳費頁面的供暖卡號、地址、欠費金額等信息，用戶根據自身情況選擇領取發票方式（其中領取發票方式默認為pdf格式的“電子發票”，用戶可下載或發送到email郵箱；用戶如果選擇自取，就需要去營業廳辦理）、填寫聯系電話及個人姓名。
二、支付寶繳費用戶領取發票操作步驟（建議繳費前閱讀）
· 電子發票領取步驟（共分4步操作）
第一步：熱付通——支付寶app搜索“熱付通”小程序；
第二步：個人中心——進入熱付通小程序后，點擊右下角的“個人中心”；
第三步：領電子票——進入個人中心后選擇“領電子票”并單擊打開領電子票頁面；
第四步、小程序繳費取票——點擊“小程序繳費取票”按鈕，輸入相關信息完成取票。（領電子發票時需注意慎重輸入用戶姓名，一旦生成電子發票，將無法修改）
· 前往營業廳柜臺自取發票
支付寶繳費時選擇自取發票的用戶，須帶好繳費憑證和辦理人身份證前往華光路143號甲4號環保供熱營業廳柜臺辦理取票業務。
三、微信公眾號在線繳費操作步驟
第一步：微信搜索 “淄博市環保供熱有限公司”并關注公眾號；或者登陸淄博市環保供熱有限公司官方網站（www.k-movie21.com）掃描公司微信公眾號二維碼進行關注。
第二步：選擇“在線服務”。
第三步：選擇“用戶綁定”菜單，根據提示填寫供熱繳費卡卡號和其他相關個人信息，并確認“大樓名稱”、“房間編號”與實際相符，完成用戶綁定。
第四步：選擇“在線繳費”菜單，務必確認信息無誤后再提交訂單完成繳費。
注意事項: “在線繳費”頁面中的“發票領取方式”默認是“電子發票”,即是用戶在手機微信端獲取電子發票并下載或打印，無需來營業廳辦理；“發票領取方式”中的自取選項即到環保供熱收費大廳領取發票，發票領取時須憑繳費憑證及辦理人身份證。
四、領取、打印電子發票說明
電子發票下載：通過微信公眾號選擇“在線服務”中的“電子發票”菜單根據個人繳費信息申請開具、查詢、下載電子發票到個人EMAIL或手機、計算機等終端設備；下載的電子發票格式為PDF文檔。
電子發票打?。?/span>支持柜臺打印和自助取票機打印、個人計算機終端打印。
